人与人交流的过程当中，彼此多多少少都会遵循着一个准则说话。
这个准则，无形中指导着我们该说什么话，不该说什么话；用哪些方式说话比较好，用哪种方式说话不太好。而这，就是所谓的“分寸感”。
分寸感是建立在彼此尊重的基础上。我尊重你，所以我说的话，就不会损害到你的尊严；我做的事，也不会伤害到你。这一点，受过良好教育的人，都会非常明白。
然而，并不是所有人都能够把握好这个分寸感的程度。
就好像有些话我必须要说出来，但要怎么个说法，才能够让别人接受的前提下，又不会显得生硬过分呢？如果这个分寸感的度我们掌握得不好，很可能我们就会越界伤害到彼此的情面。一件小事，搞不好变成星星之火可以燎原这么严重。
这就是说话的情商！为什么说话是一门艺术？艺术就艺术在这里。
同样是批评，直接跟别人说“你怎么这么蠢”，跟婉转地跟别人说“你还需要努力一点才行啊”，哪一种听起来会悦耳一些呢？当然是后者。
可是很多时候，不管父母批判孩子，还是女朋友跟男朋友抱怨，他们总是把原本融洽的关系搞砸，弄得大家都盎盂相击。
究其原因，就是我们不太看着这种分寸感。不是觉得我的地位比你高，就是认为我的能力比你强，或者我的阅历比你丰富，于是缺少尊重，自然就没了分寸。
在当前这个社会，所谓的尊重，往往是尊重你的社会地位，你的身份层次，你的金钱财富，而不是尊重你的个人尊严。
一旦得知你不如我，我就可以看不起你。所以跟你说话，就用不了这么讲究。想骂你就骂你，想怼你就怼你，不用客气。但这个情况我们能够改变的吗？
不能！
我们唯一能做的，就是提高自己的能力，让自己成为一个有价值的人。只要我们在这个社会建立起自己的价值，才能够获得别人的尊重。
于是由这个前提出发，当我们还不能把自身的价值提高到一定程度时，根据自己当前的地位，我们尊重别人的分寸就可以分为三种：上对下，中对中，下对上。
也就是说，位高者和位低者的分寸，位中者和位中者的分寸，位下者对位上者的分寸。因为我们对于社会地位比自己高、跟自己一样、和比自己低的人，所表现出来的分寸感是完全不一样。老板和员工的交流，就是位高者与位低者的博弈；情侣之间的相处，就是地位平等的博弈；孩子和父母的感情，就是位低者跟位高者的博弈。
在这样的关系之中，任何一方都会根据自己与对方的亲疏远近，来调整自己的博弈模式。而博弈的结果，就是说话分寸感的展现。
如父母对孩子的打骂，展现出来的分寸，也许是控制。如果父母懂得把孩子当成是平等的个体那样对待，他们对孩子的教育，就不会单靠打骂来完成，说不定会更为尊重对方的想法和空间。他们的对话，就会从“再不写作业，我就吊着你打”，变成“孩子，快写作业吧，写得好过两天再带你去游乐园玩”。
至于情侣之间的相处，如果任何一方都觉得自己比另一方厉害、强大，另一半只是依附他的附属体，那么原本平等的个体，也许就会展现出位高者对位低者的权力展示。这样的分寸感，很可能就会引发矛盾。由此，他们的对话就会从“亲爱的，我口渴了，给我拿杯水过来好吗”，变成“快给我拿杯水过来，看到我口渴都不会做吗”。
尊重的意思就是平等，而说话的分寸，就基于平等来相互交流沟通的。
对于服务员这些社会地位不高的人，如果我们认为自己比对方高人一等，那我们说出来的话，自然就不会在乎分寸这些东西，一开口就“服务员，快来给我斟茶”这么粗暴直接。
很多时候，我们跟人说错话，说了一些不该说的话，那是因为我们脑子里对于人与人之间的位置层次没有一个清晰的概念，认为对谁都可以用同一套说辞来相处，从而弄得自己尴尬无比。
童言无忌我们或许可以原谅，然而成人的言行，就必须要慎之又慎。
如果我们自身的社会地位，能力层次比他人高，说话的分寸感是由我们自己来掌握，不用看别人的脸色，那么我们选择平等待人，用温和谦卑的话语来跟别人相处，那这就是自身修养的体现。
但当我们面对一些财富地位比我们高的人时，这种说话的分寸感，我们就无法这么随心随意了，掌控权在对方手里。
他们可以选择用平等的方式来说话，体现他们的修养，也可以按照当前的社会身份来跟我们表达意见，体现他们的社会阶层。
这时候我们说话的分寸，就是根据对方这个身份地位来调整的。否则我们越界说错了，很可能就会闹出新闻，甚至惹祸上身。毕竟“喂,这位老板，最近搁哪忙啥呢？”这些话，不应该跟他们说出来。
我们当然可以藐视权贵，问题是，谁一上来，看到对方有钱就去仇恨他呢？除非那个人人格有问题，不值得我们尊重。这个尊重与否，不是地位决定，而是他们的为人决定。我们对于农民的尊重，跟对于富人的尊重，都具有同等意义。只是我们说的话，会根据对方的社会地位，来选取适用的方式来表达而已。
换言之，根据对方的接受程度来说话，这就是分寸感的掌握。
所以，大凡在开口说话之前，先想一想你面对的这个人是什么层次，考虑一下这句话怎么说会更符合彼此的社会关系。
好比我们跟农民说话，不能说些“之乎者也”的书面语，跟读书人不能说些“这部电影真的草泥马的杠杠的，贼好看了”这种粗俗的话。
想要说话的时候掌握好分寸，不管面对恋人、朋友这些身份平等的人，还是面对老板、父母、明星这些地位高的人，甚至是服务员、出租车司机这些层次比较低的人，记住三点：
1. 在尊重对方的前提下说话，尽量避免言语伤及到对方。即便是玩笑，关系再熟悉，也要掌握好尺度。
2. 用一种符合彼此身份，却又相对平等的态度去对待别人，不卑不亢，切勿说出一些越界的话来。不要因为别人的层次比我们低，就藐视；也不要因为别人因为地位比我们高，就卑躬屈膝。
3. 人的社会地位和财富，会对他的性格思想产生一定的影响，从而造成他们对话语的接受程度有高低之分，所以要懂得根据对方的接受程度，来调整自己的说话。
当然，还有最后一点，对于不值得我们尊重的人，我们依然保持好好说话的姿态，不是因为对方了不起，而是因为我们只是表现出该有的修养和风度而已。
但是我也主张，适当要反击的时候，你一定要毫不犹豫地反击回去，因为这也是对自己的一种尊重。
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