我发现在一切关系中---人与人之间的关系，人与组织之间的关系，组织与组织之间的关系，国家与国家之间的关系，甚至人与动物之间的关系，动物与动物之间的关系----都有一个三部曲的交往公式，即撒娇、耍赖与耍流氓。这个交往公式几乎涵盖在我们日常生活和工作中的方方面面。
这个交往公式或者说叫关系公式吧---这样似乎显得高端大气上档次。其实，在很久以前我就已经发现，一直盘桓于内心，总想着哪天系统的来讲一下，这确实是一个很有趣的话题。
这个关系公式之所以被我发现，恰恰是源于我之前在工作中与代理商的工作交往，这既是我个人和客户老板个人的关系，也是公司与客户公司之间的关系。在这样的关系中，和客户之间的沟通、交往，基本上就遵循了撒娇、耍赖、耍流氓的三部曲。比如说，我们准备在五一搞一个促销活动，让这些代理商客户都参加。由于多种原因，现在的客户对参与公司制定的活动都非常抵触，不愿意参加。于是就会发生撒娇、耍赖、耍流氓的三部曲。
第一次打电话给客户沟通促销的事情，他们大多比较客气的委婉的拒绝，语气是这样的：卢总啊，你知道的啦，现在销售很不好的啊。下面的店铺对搞活动要压货很有意见的啊，卢总，你要体谅我们啊，你要多支持我们啊，咱们兄弟之间就不要为难我们啊。这是撒娇，语气娇柔，以退为进。接下来再沟通就是耍赖，基本是这样的：卢总，这活动我真参与不了，你看我们今年销售不好，都亏损。你们今年产品和支持力度都不行，让我们下面很难做啊。你们还搞这些没用的活动、、、、、。在耍赖阶段，声音的分贝开始慢慢提高，改退为进，步步紧逼，将所有的问题都推给别人。
经过撒娇、耍赖这两个回合的反复博弈之后，接下来就是耍流氓了。一般是这样的：卢总，你们总是搞这种活动那种活动的，你让我们下面怎么做？你这样搞，我们真的没法合作了、、、、、、、、。在耍流氓阶段的客户基本都是拉下来平时把酒言欢的脸，直接以不合作、单方面撕毁合同相威胁，这个时候，早就把喝酒时候的称兄道弟、信誓旦旦的两肋插刀的豪言壮语抛到九霄云外了。
上面的撒娇、耍赖、耍流氓的三部曲是为了拒绝，但客户为了得到更多的支持和更多的政策倾斜的时候，往往也是按照这三部曲来进行的。可以说，凡撒娇都是为了得到糖果，从来没有无缘无故的撒娇。哪怕就是为了拒绝而撒娇的时候，只要你及时的给一个糖果，他的态度也会立即转变。
比如说，在信用额度支持、退换货、装修支持等等政策方面，客户为了得到超出合同条款规定的支持，第一步就会采取撒娇的手段。比如说，某个客户的每个月的信用额度即铺货的额度只有5万元，但他想在某个月提高到10万。这个时候，他就会这样说：卢总，近来龙体可好啊？什么时候过来兄弟一起整点小酒、、、、、、这几个月的兄弟的业绩不错吧，回款也够及时吧，怎么样，要不把的额度提高一点，这样好促进我更加大力拓展市场啊。这个时候，其用词、语气、节奏都把握得相当完美，如浴春风，让人舒服。你要是不答应呢？他立马给你耍赖：卢总，你们政策太死了，你们要是给我提高额度，上个月业绩绝对会创新高。照这样下去，下个月业绩很难完成了、、、、。用词、语气、节奏都有了很大不同。到了第三步，依然是以单方面撕毁合作合同、以不继续合作为条件了。
从以上的索取和拒绝两方面的例子很好验证了撒娇、耍赖、耍流氓在合作关系中的体现，其实在国与国之间的关系也如此。比如说中日之间吧，这小日本就把撒娇、耍赖、耍流氓的手段运用得淋漓尽致。安倍这厮不是拜鬼就是解禁自卫权的，但还想和中国做生意，搞好关系。所以就是时不时的撒娇，说只要中国领导人和他见面，他就保证以后不拜鬼了。这哪像一个国家领导人说的话啊，简直就是一个脑残女在撒娇啊，“你见见人家嘛，人家现在知道错了，只要你现在见我，我保证以后不去了”，哎呦，安倍这鸟人好无耻啊。中国人说不见，非诚勿扰。然后小日本又开始耍赖，“就是中国人导致了中日关系紧张，在国内进行反日宣传、、、”云云。这就是耍赖，把责任都推给别人。然后中国开始反击，又开始痛诉日本帝国主义犯下的种种罪行，小日本立马不干了，彻底拉下脸，耍流氓了。什么南京大屠杀啊等等一概不承认。大家仔细琢磨下，中日关系是不是在反复的上演撒娇、耍赖、耍流氓这三部曲。和其他的国家关系也是如此，比如中美关系，美俄关系等等，大家用心回味一下，就能明白三部曲的作用。
其实，撒娇、耍赖、耍流氓这三部曲在男女关系中，更是司空见惯。比如说，屌丝总想着要把妹纸推倒啊，这妹纸不能说倒就倒啊，是吧，这容易让屌丝看不起自己啊。所以总要半推半就一番，这就是撒娇。妹纸会说：讨厌，人家今天不方便嘛，你的手别乱摸嘛。讨厌。这就是撒娇。屌丝怎么办呢？就开始耍赖啊，放心，我就摸一下，我就在外面不进去云云。妹纸还是不肯就范，屌丝终于祭出最后一招：耍流氓。或者以言语相威胁，要分手。或者直接扔到床上，霸王硬上弓。总之，泡妞的过程就是撒娇、耍赖、耍流氓轮番上演的过程。
无论撒娇、耍赖还是耍流氓，其实最终的目的都是为了得到糖果吃，也就是为了实现自己利益。很多愚蠢的人，在别人撒娇的阶段就受不了了，就立即满足了对方的要求。这是不对的，这是过早的暴露了自己的底牌，这样只会让对方，得寸进尺，要更多的糖来吃。因此，很多在撒娇得逞之后，紧接着就会实施耍赖的手段，来获得更多的利益。在这个阶段，一般来讲就很难拒绝了。因此，在耍流氓阶段就是全盘皆输。
因此，只要我们冷静观察，就会发现，无论对方闹多大动静，无论是撒娇，还是撒泼满地打滚的耍赖，抑或摔盘子掀桌子的耍流氓，其实都是为了迷惑对手，让对方让步，获取自己的利益。
这撒娇、耍赖、耍流氓的三部曲确实在我们的生活、工作乃至国际关系中都比比皆是。参透这关系公式的三部曲，无疑会对我们的工作有所帮助。这关系公式值得大家悉心领会，常常琢磨。
