但根据笔者多年的辅导经验，个人认为当众演讲时紧张是源自于三类情况六种原因（见图1-2）。一类为不敢，它属于主观性的原因，这种紧张是由于演讲者的心理作怪而造成的；一类为不会，它属于客观性的原因，这种紧张是由于演讲者知道自己的水平达不到自己的要求而造成的；一类为不想，它属于主观性、客观性同时存在的原因，这种紧张对于演讲者来说，他的心理感受更加强烈。由于这三类原因还包括几种情况，下面逐一分析。

1、因为不敢所以紧张

初次登台无论是谁，第一次上台讲话，都觉得不习惯，也不适应。我们经常碰到这种情况：比如硬把某人推上舞台后，他沉默了一两分钟，从牙缝里蹦出“不会”两字，就不再开口了。或者他简简单单说了两句让人摸不着头脑的话，就匆匆下台去了。

自卑心理认为当众演讲是天生的，自己根本不是那块料；或者认为当众演讲是含金量很高的技术活，自己肯定学不来；或者觉得别人讲的就是好，自己怎么努力都没有。总之，老是打击自己，无形中给自己设下了一道障碍。

听众影响第一，听众的人数。听众越多，演讲者就会越紧张。第二，听众的低位。如果我们的听众身份比较特殊，比如是老总、领导、面试官等，那我们演讲时心理就会非常紧张。第三，听众的熟悉度。如果台下全部是陌生人，演讲者就会很在乎自己的表现，心理压力也随之加大。第四，听众的观点。如果是看到台下人的意见跟自己总是相左，好像自己已经被怀疑和挑战的眼神所包围，那演讲者肯定感到“亚历山大”了。

2、因为不会所以紧张

追求完美看到别人的演讲很精彩，心里非常羡慕，有种见贤思齐的感觉。但是，由于自己又有追求完美的心态，以致思前想后，顾虑太多，不上台呢觉得很遗憾，上了台又担心搞砸了。结果担心搞砸，真的搞砸了。

准备不足如果自己对此次演讲，已经做了充分的准备，那么，就不会太紧张。如果总觉得自己还没完全准备好，只是仓促上场，那么，“搞砸”的心理阴影就会影响到他的临场发挥了。

3、因为不想所以紧张

曾经失败也就是某人曾经在公众面前讲过话，但可惜失败了，并且失败得很惨！于是有了精神创伤--“一招被蛇咬，十年怕井绳”，从此再也不想上台演讲了。

二、如何控制紧张

造成我们当众演讲紧张的原因尽管很多，但归纳起来，无外两大方面。其一，期望值太高。比如，追求完美、对自己要求过高等等。其二，还没把握好。比如，第一次登台、有自卑心理等等。

为了能够达到控制紧张的目的，下面笔者就这两大方面原因提出两条对策和六种方法，以便能从战略和战术上彻底解决上台演讲紧张的根本原因

1、降低期望值，让自己心情放松

为什么要降低期望值呢？因为降低了自己的期望值之后，心理压力就会减轻很多，当没有思想压力之后，自己的发挥就会更加精彩。特别是对于没有演讲经验的初练者，更应该如此。那怎样才能做到这一条呢，可从如下四点入手。

1）看轻结果

现实生活中，无论做任何事情，如果太看重它的结果，那么，这件事情就往往做不好了。

还记得，有一次下课后，一位学员（刘经理）跟笔者说，他公司马上要开产品发布会了，他作为产品专家，必须给客户介绍产品的功能。而为了这款产品的早日上市，他们公司已经投入了大量的财力、人力，研发部的同事也花费了一年的时间。因此，他很紧张。他不停地跟笔者说：“这么重要的一个产品，如果被我说砸了，怎么对得起他们呀！老师，你要帮帮我啊！”

我说：别紧张，你先给我介绍一下，你们公司的产品是应用在哪方面，还有，你们公司的新产品发布会的具体流程。

在刘经理的详细介绍下，我了解到了，原来他们公司的产品是人力资源管理软件，内容包括测评、打考勤、算工资等功能，在产品发布会现场，要给客户展示一个已经编辑好的产品宣传片，刘经理只需要在宣传片播放中增加一些补充介绍即可，至于软件的如何操作，则由技术人员来现场演示的。

知道了这些之后，我说：“刘经理，其实，你在产品发布会上充当的角色不是主讲人，而是讲解员。这好像赵忠祥老师主持的《动物世界》一样，他不出现在《动物世界》的屏幕上，只是隐身在幕后。当大家看不懂的时候，他就说上一两句；如果大家都能看懂了，他是不说话的，以免影响观众欣赏节目。同样的道理，在发布会上，产品宣传片是主角，只有客户看不明白的时候，才需要你说上几句。假如你讲解过多了，客户都看你而不看产品了，这才是真正的失败呢。所以在产品自身的演示作为保障的前提下，你不要把自己的讲解看得太重要。其实，产品是否符合客户的要求，这才是关键点。客户不会因为你口才好，就抢着买的。当然，你的讲解跟产品发布会的效果还是有关系的，所占比例应该在10%左右，你认为呢？”

刘经理听我这么一分析，松了一口气说：“老师，我现在感觉到轻松多了，思想压力没前几天那么大了。”

“既然你现在感觉到轻松多了，那我就跟你继续探讨关于如何讲好产品功能的每一个细节。”

几天之后，刘经理在电话中告诉我，产品发布会上，他的讲解非常精彩，发布会开得很成功，上级领导还当众表扬了他。

其实，笔者心里很清楚：像刘经理这种情况，如果直接告诉他应该怎样进行产品介绍，效果反而不理想，因为此时的他思想负担过大。但如果事先让他降低自己的期望值，重塑他的自信心，反倒让他超常发挥了。所以，降低期望值是缓解当众演讲紧张的一种好方法。

2）看轻自己

在这里，看轻自己，并不是自我贬低，自己瞧不起自己，对自己缺乏信心，自甘落后。其实，有时候，它更是一种人生态度，一种生活哲学。因为当学会了看轻自己后，我们就能轻装上阵，在人生旅途上获得更多的智慧与快乐。

在演讲训练辅导中，笔者常常碰到一些私企老板或者职位较高的管理者向自己诉苦：“老师，我已经参加训练几次了，怎么一点进步都没有呢。”当笔者了解到具体的情况后，才发现这些所谓的老板和高管，并没有按照笔者的要求去训练，只是把训练当成过一下场而已。无奈之下，笔者只好再次告诉他们：在企业经营上，你是总裁级，但是，在演讲上，大家都是员工级。既然大家一起练习了，你先放下架子，放下面子，全身投到学习中去。”

在演讲辅导训练的十多年里，笔者心里非常清楚：当一个学员真正明白到“今天放下面子，是为了明天更有面子；水低为海、人低为王；当一个人愿意往低处走，他肯定就会爬上另一座山峰”这些道理后，他进步就立竿见影了。

3）允许出丑

这个世界上，没有谁能随随便便成功，伟大都是熬出来的。甚至有些成功者，当年还失败得很惨。

比如，成功学大师卡耐基的学生范斯。范斯曾是一名优秀的寿险推销员，有一次，他的上级要求他在弗吉尼亚州给全美各地的2000多名寿险业务员做一次20分钟的演讲。

得知有这么一个安排后，范斯非常兴奋，他觉得这是一次提高自己知名度的绝好机会。为了能够把握好这次出名的机会，范斯提前做了很多准备工作，包括写稿子、背稿子，还在镜子面前反复演练了四十多遍，甚至连演讲中的每个动作、每个表情，他也提前设计好了。

但到了演讲的那天，当他缓缓地走上讲台，面对着台下黑压压的2000多位同事时，他只是说了一句话：“我今天跟大家分享的主题是，如何做一名优秀的寿险业务员……”就突然卡壳说不下去了。为了缓解这个尴尬的场面，他向后退了两步，但是，他的大脑还是一片空白，情急之下，他再次后退；就在他第三次后退两步的时候，想不到的事情竟然发生了。原来这个四英尺宽、四英尺高的讲台，它的后面是没有栏杆的，既然后退了这么多步，范斯自然而然就摔倒讲台下面去了。于是，整个场面失控了，有些听众笑得直揉肚子疼，有的笑得在地上打滚，而范斯本人也为此要辞职。

好在范斯的上司说服他收回了辞职信，并建议他去跟卡耐基学习当众演讲。后来，范果真也神奇般地成为公司里数一数二的演说高手。当他在卡耐基训练班上跟其他同学说起这段往事时，范斯无不感慨地说：“感谢生活，感谢那次出丑的机会，它砺练了我的斗志，完善了我的人格……”

从刚才的案例我们可以总结出一条关于学习当众演讲的规律：先出丑，再出众，再出名。所以，要学好当众演讲，第一条首先是不怕出丑。

4）允许紧张

心理学家研究发现：演讲紧张来源于心理焦虑，它是个体对外在环境的一种应激反应，除了演说家之外，谁上台讲话都会紧张。于是，心理学家还建议，初次演讲者，是允许紧张的。也就是说，假如你真的紧张了，无妨跟台下的听众坦然承认：“今天看到这么多领导、这么多专家在场，我真的有点紧张。”有可能这么一说，你反倒轻松了，表现自然了，反而觉得不太紧张了。

为什么要允许紧张呢？心理学家继续解释：因为一旦允许紧张出现之后，演讲人就会变得很真实，他就会展现最真实的自我，观众也更容易接受他，是人都会紧张嘛。如果演讲者刻意控制它，观众就会感觉到这个人好像隐藏着什么，总觉得这个人让人不踏实，不安全。既然觉得不安全了，观众就会防备着他。

2、增加把握度，让自己信心十足

对于当众演讲紧张者来说，降低自己的期望值只能起到治标作用，而真正起到治本作用却是增加把握度。那怎么做才能增加对演讲的把握度呢？笔者认为可以从如下四点入手。

1）长期积累

在一次即兴演讲演练中，我们的训练要求是提出一个倡议，彰显某个价值主张。其中有一位学员给大家演讲的题目是《弘扬国粹，振兴京剧》，在演讲中，这位学员不但再三强调京剧是一门高雅的艺术，同时他还现场唱了几句。但是，笔者发现他讲得并不顺畅，而且唱得也不怎么好。下课后，就问他：“你熟悉京剧吗？”他尴尬地笑了笑说，他只是去过文化馆听了一场讲座，当时的一位京剧演员讲得特别好，他很有感触，所以他认为自己照着说应该也能说好，谁知道却不行。我说，你当然讲得不好，你又不是京剧演员，去讲自己不太了解的事，怎么能说得清楚呢？接着我问他：“其他艺术，你会吗？”他想了想说：“书法可以么？我学书法已经20几年了，曾经练过几种字体。”我说：“当然可以，这个太好了，下一次你就给我们介绍你最拿手的一种吧！”

在下一次的即兴演讲训练课上，这位学员带来了一副他自己的书法作品，登台后，他似乎已经忘记了自己是在台上发表演讲，他跟大家分享了自己在学习书法中的种种辛酸苦辣，大家也被他对艺术的执着追求精神深深打动了。

演讲结束时，这位学员激动地要把他这幅最得意的书法作品送给我。我问他：“你今天讲话还紧张吗？”他突然醒悟了过来，说：“哦！老师，我都忘记紧张了，因为我今天是抢着上台去演讲的。”

你看，你看，当一个人对他要演讲的内容太熟悉了，他的自信心就马上有了。所以说，对于职场人士来说，工作中的演讲内容尽量不要超出自己的专业范围。另外，作为一位某个领域的专业人士，对本行业必须精通，只有这样，你当众演讲时才不会紧张。

2）充分准备

如果一位战士上战场之前，他还没检查过自己的冲锋枪是否好用，也没有看过自己的弹药是否充足，你说他对这次作战会有信心吗？

同理，演讲也需要事前准备的。美国成功学大师卡耐基就曾经说过，只有准备充分的演说者，才配有自信的资格。

不过，尽管大家都明白充分准备对当众演讲来说是非常重要性的，好像无须我赘述。但是，我们应该怎样去做好这个准备工作呢？美国演说家诺曼·托马斯的经验值得我们学习。托马斯很厉害，他是美国一名杰出的政治学家，就算面对与他政见不同的听众，他的演讲照样可以吸引到大家的注意力，并赢听众的敬佩。

托马斯给一些演讲新人的建议是这样的：假如你要做一场重要的演讲，你首先要与演讲的主题相处一段时间，让这个主题占据你的大脑，并把演讲前的准备工作当成自己生活的一部分。这样一来，无论你是走在大街上，还是在图书馆看报纸，无论你是上床睡觉，或是早上醒来，你都会发现，突然有很多对演讲主题有关的事例或者是对表达方式有用的素材源源不断地向你涌来。这时，对这个演讲主题，你已经成竹在胸了，不用写稿子张口就来了。就算是平庸的话题，你也觉得它很有趣，就算是高深的话题，你也觉得它很容易理解。

托马斯的建议很好。不过，笔者还想强调一下：就是除了重要的场合需要写演讲稿之外，比如致幕词等，其他的情况都不应该写稿子。只需要提前深思熟虑一番之后，整理出一个演讲提纲，其中包括先讲那一点，后讲那一点，用什么样的素材等等。然后，再做几次试讲，就可以登台发表演讲了。

3）满怀信心

对自己充满信心，也是一种有效控制紧的方法。但这里所强调的满怀信心，它有三层含义，包括对自己的训练有信心，对导师的指导有信心，还要对听众的配合充满信心。特别是对自己的训练有信心尤其重要。为什么这一条更重要呢？因为它是支撑你继续学习当众演讲的精神支柱。

还记得09年7月的一天，一家化妆品公司的负责人孙辉来到了我的办公室。一进门，一番寒暄之后，他开始向我诉苦：“我这一生中，每次当众讲话，都是紧张的不得了。但是身为公司的负责人，我不得不主持会议。其实，这些经理都是多年来已经非常熟悉的同事，大家围坐在一起，我同他们聊天，畅所欲言，一点障碍都没有。可是，当我一旦站起来后，就不行了，有时候竟然一个字也说不出来。我非常纳闷：这到底是什么回事呢？当然，我也知道你帮不到我什么忙，因为我这一毛病已经很多年了。”

“啊！既然你都认为我帮不上你的忙，那你还来找我，到底……”他的话把我给搞糊涂了，我怔怔地望着他。

“我只是想让你理解我的感觉，这种感觉实在是太痛苦了。”

他的话让我更加迷惑不解了，心里在想，你的痛苦我理解啊，但不让我帮你，我能干什么？

他继续说：“其实，我还想试一试我的运气。我公司有一个成本会计，平时说话细声细语，在女孩子面前讲话都会脸红的。但是，他最近整个人都变了，变得落落大方，还主动跟同事们打招呼。特别是前两天的一次会议上，轮到他发言时，他的表现让在座的各位都不敢相信自己的眼睛了，大家心里都有一个疑问：真的是他在讲话吗？口才怎么突然就变得这么好了？会议结束后，我问他怎么一下子就变得这么自信起来的。他告诉我是参加了你的演讲训练课程，并且他还建议我如果想学习当众演讲的话，最好去找你当辅导老师。所以，我今天就来找你聊一聊。”

我终于松了一口气，以很肯定的语气说：“孙总，只要你能按时上课，并且按照我的训练要求去做。如果你的演讲水平没有一点提高的话，你的学习费用，我全额退还。”

“其实，我不在乎学费这一点钱，我担心自己没有进步，反而浪费了时间。既然你对自己的教学方法这么自信，那我决定抽时间来参加学习了。”

后来，孙辉参加了我的训练班，果然不出所料，他的进步相当快，他终于可以在公众面前侃侃而谈了。

半年后，在大梅沙举行的一次大型演讲经验交流活动中，我想请他给大家谈谈自己的训练心得，没想到他一口就拒绝了，他说因为有事情，那天肯定来不了。更没想得到的是，第二天早上，他又给我打电话了，他说：“我已经把约会取消了，我决定来参加这个的聚会。因为我要把自己的经验跟大家分享，并希望通过我的真实经历，让更多害怕当众演讲的职场人士，战胜恐惧、树立自信，在公众面前能够畅所欲言、谈笑风生。”

本来那天我只是给他安排了5分钟的演讲时间，结果他面对着上千人，足足讲了10分钟，还把无数人感动得一塌糊涂。

大家看到了吧，自信是相当重要的。对于演讲来说：现在开始，永远不晚，只要用心，就有可能，只要进步，总有空间。

4）不断实践

没有天生的自信，只有不断培养的自信；没有天生的演说家，只有后天不断成长的演说家。说到底，能让自己当众演讲能力得到提高、演讲经验更加丰富的唯一方法还是不断练习、不断实践。

比如，德意志第三帝国元首阿道夫·希特勒，他曾被世人称为世界上最具威力的演说家（没有之一），他的演讲极富有煽动性，特别是肢体语言非常丰富，一分钟高达30多个动作。据相关资料记载，他每次演讲都获得了雷鸣般的掌声和狂热的呼喊声，当时就有报刊这样评论他：“此人正在用演讲杀人。”

那希特勒这种高超的演讲术是怎样炼成的呢？方法非常简单，靠就是疯狂的训练和不断的实践，据有关介绍，希特勒曾经把自己关在屋子里，对着镜子，如痴如迷、永无休止的演练。而他参加总统大选的那段日子里，7天跑了20多个城市，每天演讲不低于10场。就这样，希特勒的演讲越来越厉害了。当然，演讲能力的提高，给他的回报率也相当高，他说服了大多数德国人，他爬上了最高权力的宝座，他自己也曾经这么说过：“我的一切都是通过演讲而获得的。”

在笔者的记忆中，也曾经有这么一位学员，他是一家房地产集团公司的老板，因为不敢在员工的面前说话，所以很少开员工大会。

后来，他报名参加了笔者的演讲训练班。在训练中，当这位学员被要求上台来讲话时，他每次都很紧张。特别是当他与台下观众目光一接触的那瞬间，他的脸色马上刷白。一边说“不行！不行！”一边拼命往下冲，谁都拦不住。笔者也没有其他方法，只能不断鼓励他上台。

但三个月过后，奇迹竟然出现了，这位房地产老板突然变得非常自信起来。每次演讲时，都是声情并茂，两眼冒光。有一次他演讲结束之后，我们问他：“林老板，你的演讲越来越棒了，表现也越来越自信了，有没有什么好的秘诀，跟我们分享一下？”他回答：“应该是长期上台锻炼的结果。以前，我一上台，总觉得自己讲的不好，很对不起大家。但经过200次的上台练习之后，现在一上台演讲，我心里都是这么想的，你们都欠我的钱！于是，我讲话就有底气了。”

尽管刚才的几个例子都是在证明：自信是练出来的。但是，可能还有人会疑问：“我参加的大会小会已经不少了，也讲了很多次话，那为什么我现在每次讲话时还是那么紧张呢？”

其实这是由于你还没有真正获得过成功的感觉和经验。如果说一个人的自信是在一次次的成功中增强，那么，同样的道理，一个人的自信也会在一次次的失败中被摧毁。所以，无论是工作实践还是台上演练，我们的目的都是要积累成功的经验。这种成功的经验哪怕仅有一次，都会对你的心理产生持久影响的。

3、六种训练方法，让自己表现欲爆棚

缓解上台紧张这一现象既有战略上的心理性方法，也有战术上的生理性方法。比如，前面介绍的满怀信心和自我减压（降低期望值）就属于心理性方法。下面，笔者再给大家介绍六种最有效的生理性方法，以便能起到彻底缓解上台演讲紧张的作用。

1）深呼吸法。就是上台之前，如果觉得心里很紧张或者状态不佳的话，就来个深呼吸。这种方法简单易行，很多演讲家在上台之前，都喜欢用这种方法来提神的。具体操作：呼吸次数为5次，每次呼吸（也就是一呼一吸）的时间为10秒钟。

2）闭目养神法。这种方法就是在上台前的十分钟之内，如果演讲者觉得心里很紧张，越是看着黑压压的观众，心里越是害怕，那就干脆闭上眼睛，让自己好好休息一下。在这里，笔者想强调一下，尽管这种方法看起来平淡无奇，但实践证明，这种方法对于那些不经常上台发表演讲的人确实起到缓解心理紧张的作用。

3）临场活动法。所谓的临场活动就是在演讲之前，有一些演讲者喜欢在台下做一些身体运动，比如做扭腰运动、跑步运动、去洗手间用冷水洗脸等等，并希望能通过这些运动来达到缓解紧张或者引起兴奋的作用。这种方法有点像运动员赛前的热身活动，能促进血液循环，让演讲者在短时间内兴奋起来。所以，这种方法不仅仅适合于那些初次登台者，甚至有一些演讲名家也常常使用这种方法，就像笔者的一位朋友，每次做公开课之前，总是在后台大喊大叫，还不停地做跳跃运动。笔者问他干嘛这么折腾自己？他说只有这样才能让自己达到巅峰状态；才能做到点燃自己，引爆别人。

4）饮料摄入法。这也是一种缓解心理紧张的方法，包括喝水、喝饮料、喝酒等等。当然，不能喝得太多，否则就起到了相反的作用。因为水或者饮料喝多了，就会导致经常上洗手间，而经常上洗手间，反而让自己更加紧张了。

5）高呼口号法。高呼口号法就是通过在台上高声喊口号的方式来增强自己在公众面前说话的自信心。

6）目光对视法。笔者认为这种方法最有效。